Customer Service con Frances Indefinido

Desde Adecco estamos buscando un/a Customer Service con Francés para incorporarse a una compañía líder del sector gráfico e industrial.
¿Tienes experiencia en atención al cliente B2B, dominas el francés y te gustaría formar parte de un entorno internacional y dinámico? ¡Esta puede ser tu oportunidad!
Buscamos un/a profesional de Customer Service que se encargue de garantizar una excelente experiencia al cliente, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y coordinando con diferentes áreas internas para asegurar un servicio eficiente y de calidad.
¿Cuál será tu misión?Gestionar y coordinar la atención al cliente, garantizando el correcto procesamiento y seguimiento de pedidos, la resolución de incidencias y una comunicación fluida con clientes y departamentos internos para asegurar un excelente nivel de servicio.
Formarás parte del equipo de Customer Service, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Planning, Logística, Transporte y Asistencia Técnico/a.

Tus principales funciones serán- Gestión y seguimiento integral de pedidos mediante SAP.
- Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes.
- Comunicación proactiva sobre el estado y evolución de los pedidos.
-Coordinación con los departamentos de Planning, Logística y Transporte para asegurar las entregas.
-Soporte postventa y coordinación con el Servicio de Asistencia Técnico/a.
-Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes.
-Seguimiento de facturas pendientes y gestión de reclamación de pagos.
-Soporte administrativo/a y comercial al área.
-Gestión documental y cumplimiento de los procedimientos internos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Nivel de francés avanzado (imprescindible).
Nivel de inglés medio-alto.
Formación Profesional o estudios universitarios (valorable).
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service o atención al cliente B2B.
Conocimientos de SAP y Microsoft Office.
Se valorará formación en Comercio Internacional.
Persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario: 33.000 € brutos anuales.
Horario: 08:15/09:00 a 17:15/18:00 h (L-V).
1 día de teletrabajo a la semana.