Atención al Cliente

Asisa·Madrid

Qué piden

Trabajes presencialmente en Madrid
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Añadida hace 1 mes

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Requisitos

Experiencia en puesto similar en sector seguros, valorable en salud (aseguradoras, clínicas, centros médicos). Manejo fluido de herramientas informáticas (Excel, Word) y familiaridad con softwares de gestión de clientes (CRM como Salesforce o Zendesk).Profesional dinámico y resolutivo, muy orientado a resultados.Buenas capacidad de comunicación y trabajo en equipo.Habilidades comerciales (venta cruzada). Euskera nivel conversación.

Beneficios

Incorporación inmediata. Estabilidad laboral.

Descripción del empleo

Funciones

Seleccionamos perfil de Atención al Cliente para nuestra oficina de San Sebastián. Prestará atención presencial y telefónica al asegurado y desarrollará, entre otras, las siguientes funciones:
- Gestión de reclamaciones e incidencias de clientes y asegurados, proporcionando una adecuada respuesta a las mismas en tiempo y forma: amplio conocimiento de los productos y procedimientos de la Compañía.
- Detección de necesidades: establecer canales de comunicación con el asegurado para impulsar la venta cruzada.
- Elaboración de informes de calidad de servicio, incidencias y seguimiento a demanda del Responsable de Servicio.

Requisitos

Experiencia en puesto similar en sector seguros, valorable en salud (aseguradoras, clínicas, centros médicos).
Manejo fluido de herramientas informáticas (Excel, Word) y familiaridad con softwares de gestión de clientes (CRM como Salesforce o Zendesk).
Profesional dinámico y resolutivo, muy orientado a resultados.
Buenas capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Habilidades comerciales (venta cruzada).
Euskera nivel conversación.