El/la Técnico/a de Soporte KPI será responsable del análisis, gestión y visualización de datos con el objetivo de apoyar la toma de decisiones de los equipos internos. El rol se centra en la creación, mantenimiento y mejora de dashboards de KPIs, principalmente relacionados con mantenimiento, utilizando herramientas de Business Intelligence como Power BI u otras similares.

Actuará como interlocutor/a entre los datos y los equipos internos, asegurando que la información presentada sea clara, fiable y relevante para el seguimiento del rendimiento y la mejora continua de los procesos.

Funciones y Responsabilidades:

• Analizar grandes volúmenes de datos procedentes de diferentes fuentes internas (CMMS, ERP, bases de datos operativas, Excel, etc.).
• Diseñar, desarrollar y mantener dashboards de KPIs orientados a área de mantenimiento.
• Transformar datos complejos en información visual clara y accionable para distintos stakeholders.
• Elaborar reportes periódicos y presentaciones para equipos internos y responsables de área.
• Definir y actualizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) en colaboración con los departamentos implicados.
• Garantizar la calidad, coherencia y actualización de los datos utilizados en los informes.
• Identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora a partir del análisis de datos.
• Documentar dashboards, métricas y procesos de análisis de datos.

Perfil & Requisitos:

• Formación universitaria en ADE, Ingeniería de Organización / Management Engineering, Ingeniería Industrial, Economía, Data Analytics o titulaciones afines.
• Experiencia demostrable en análisis de datos y visualización de información.
• Conocimientos avanzados de Power BI (u otras herramientas BI similares).
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel avanzado.
• Capacidad analítica y pensamiento crítico.
• Habilidad para interpretar datos y convertirlos en conclusiones claras para negocio.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse con perfiles técnicos y no técnicos.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos.

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