CaixaBank is the leading financial group in Spain and one of the most significant banking institutions in the Eurozone, serving millions of customers through an extensive network of branches and digital channels. The company operates across retail banking, insurance, and asset management, maintaining a dominant market share in the Iberian Peninsula following its 2021 merger with Bankia. With its legal headquarters in Valencia and major operational hubs in Barcelona and Madrid, CaixaBank offers a vast array of career paths ranging from local branch management to highly specialized corporate functions. For international professionals, the bank is particularly relevant in areas such as cybersecurity, fintech, data analytics, and sustainable finance, where it seeks to integrate global best practices into its digital transformation strategy.

Founded in 1904 as Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona ('la Caixa'), the institution transitioned to a publicly traded bank in 2011. In 2021, it completed a landmark merger with Bankia, solidifying its position as the largest bank in the Spanish domestic market.

Gerente Riesgos de Conducta

CaixaBank

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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

La Dirección de Riesgos de Conducta tiene como principal objetivo el velar por la correcta aplicación interna de las normas de transparencia, conducta y protección al cliente, principalmente en la comercialización de productos y servicios en los ámbitos; bancario, inversión y seguros. Adicionalmente contribuir a la divulgación y conocimiento de una cultura normativa acorde con los objetivos de gestión responsable y compromiso social de CaixaBank

Los proyectos más relevantes que se desempeñan son:

Proyectos de implantación de cambios normativos y mejoras en los procesos de comercialización y comunicación con los clientes.
Participación en la validación y análisis de nuevas iniciativas de negocio, producto o servicios en el marco del Comité de Producto.
Soporte y asesoramiento para el cumplimiento de las normativas aplicables en la comercialización de productos y servicios.
Colaboración en acciones de formación, sensibilización y divulgación interna de cultura normativa y exigencias formativas para la comercialización de productos; LCCI, IDD y MIFID y divulgación de buenas practicas y recomendaciones de supervisores.
Relación con reguladores (CNMV, BdE, DGSFP, CNMC...) y gestión de peticiones de información y requerimientos oficiales.
Análisis de riesgos, identificación de gaps y seguimiento de planes de acción para su subsanación o mitigación.
Colaboración y coordinación son sociedades filiales en el marco de la función de Compliance y tareas de asesoramiento.
Formación continua en nuevas normativas y formación específica Postgrado de Compliance UPF.

Requisitos mínimos

Titulación en Economía, ADE, Empresariales, Derecho o titulaciones similares.
Experiencia en entidades financieras- o aseguradoras (al menos 3 años)
Capacidad para gestionar reuniones y proyectos con equipos multidisciplinares.
Se valorará conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y el conocimiento en la cartera de productos y servicios de la entidad.
Certificación normativa seguros IDD.

Competencias clave

Colaboración, trabajo en equipo y coordinación con otras direcciones y filiales.
Conocimientos requisitos normativa IDD y obligaciones honorabilidad.
Flexibilidad para trabajar con autonomía con plazos concretos.
Orientación a objetivos comunes y proyectos transversales.
Capacidad de comunicación, colaboración y proactividad.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.

Job profile

Encargado de garantizar el cumplimiento de la legalidad en la organización. Opera e implanta medidas para la prevención de riesgos legales, encargarse de las formaciones del personal, investigar, recomendar sanciones, etc.