Descrizione impiego

La risorsa entrerà a far partedel teamdella boutique CHANEL di Milano Montenapoleone, a supporto diretto del Client Manager. Lo stage avrà un ruolo chiave nello svolgimento e nel supporto delle attività di Marketing e CRM per il network Fashion.

KeyResponsibilities

Clienteling

• Supportare la pianificazione e l'esecuzione di sessioni diclientelingpersonalizzate, in linea con le priorità della Boutique;

• Collaborare all'organizzazione di momenti speciali per la clientela, sia in Boutique che inlocation esterne;

• Implementare lagiftingstrategy, assicurandone la corretta esecuzione in tutte le fasi;

• Coordinare l'utilizzo degli strumenti CRM, monitorandone l'adozione da partedel teamdi vendita e valutandone l'efficacia;

• Supportare l'implementazione di progetti volti alla fidelizzazione della clientela.

Eventi

• Collaborare all'organizzazione di eventi in Boutique e inlocation esterne, seguendo tutte le fasi: targeting, inviti, svolgimento, follow-up.

Analisi & Reporting

• Monitorare il raggiungimento degli obiettivi diclientelingdella Boutique, contribuendo alla definizione di action plan mirati in base alle aree di miglioramento individuate;

• Analizzare i risultati delle attività diclientelinge degli eventi, sia in itinere sia a consuntivo, per guidareil teamin tempo reale e ottimizzare le iniziative future.

Requirements

Formazione

• Laurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini (preferibilmente con focus suluxuryo retail);

• Pregressa esperienza, anche breve, inbranddel lusso o stage in ruoli affini (es. Marketing Assistant, Sales Assistant, CRM Support).

Hard Skills

• Ottima padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel e PowerPoint;

• Spiccata attitudine all'analisi, alla gestione e all'organizzazione dei dati in modo strutturato ed efficace;

• Capacità nella gestione di eventi e iniziative di clientexperience.

Soft Skills

• Eccellenti doti organizzative e attenzione al dettaglio;

• Proattività e resilienza in contesti dinamici e ad alta esposizione;

• Ottime capacità comunicative e relazionali;

• Spirito di squadra e apertura verso nuove sfide.

Lingue

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;

• La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

• Disponibilità a lavorare neiweekend, in linea con le turnazionidel teamdi boutique.