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Arquitecto de Soluciones Conversacionales - Madrid
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¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?
En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.
En Deloitte, buscamos un/a arquitecto/a de soluciones conversacionales, con experiencia en el diseño e implementación de arquitecturas basadas en Conversational AI y Generative AI para la oficinade Barcelona o Madrid.
En este rol, serás responsable de liderar el diseño, desarrollo, implementación y optimización de soluciones conversacionales avanzadas para nusetros clientes globales.
Principales funciones y responsabilidades:
- Diseño, desarrollo e implementación de soluciones conversacionales en plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI o Amelia.
- Diseño, desarrollo e implementación de soluciones conversacionales en plataformas cloud como AWS, Azure o Google Cloud.
- Diseño e implementación de soluciones técnicas de Reporting, usando PowerBI
- Optimización de las soluciones implementadas, aplicando buenas prácticas, garantizando mejoras de rendimiento y procesamiento.
- Trabajar de manera colaborativa con equipos de desarrollo, diseño, y negocio para entender los requisitos y especificaciones del cliente.
- Investigación y evaluación de nuevas herramientas y tecnologías en el ámbito de los asistentes conversacionales para su integración en las soluciones.
- Colaboración con proveedores externos para implementar y validar las soluciones propuestas.
- Coordinación y supervisación de equipos de desarrollo en la implementación de soluciones, garantizando que todos los miembros sigan las mejores prácticas y estándares técnicos.
Requisitos necesarios:
- 5+ años de experiencia en soluciones conversacionales con plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI, Amelia, etc.
- Experiencia en desarrollo de soluciones conversacionales en plataformas cloud como AWS, Azure, Google Cloud.
- Experiencia en diseño de aplicaciones software en plataformas cloud como AWS, Azure y Google Cloud.
- Experiencia en integraciones con diferentes servicios como APIs, CRM, Contact Center.
- Experiencia en desarrollo de software con lenguages de programación como Javascript, NodeJS, Python o Java.
- Experiencia en análisis de datos y reportes, usando herramientas como PowerBI, ClikSense, BigQuery, QuickSight, Athena, Databricks, etc.
Requisitos valorables:
- Certificaciones cloud AWS, Azure o Google Cloud.
- Certitifación Cognigy Certified Specialist
- Experiencia en modelado de datos y arquitecturas de datos (BBDD, almacenamiento, procesamiento, etc).
- Conocimientos en desarrollo de comunicaciones en canales telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ...
- Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM).
¿Cómo es trabajar en Deloitte?
🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes
⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!
🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!
🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan
🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?
🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible
Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:
- Aplica a la oferta haciendo clic en 'Enviar candidatura ahora' y completa tu perfil
- Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor
¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.
Candidatura gestionada por Deloitte