¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Descripción del perfil:
Buscamos un Consultor en Salesforce Core con un mínimo de 1 año de experiencia en la implementación de soluciones de Salesforce Core. Formará parte del equipo de Marketing Technology y colaborará en proyectos que impulsan estrategias de fidelización y optimización del Customer Experience.

Trabajará en proyectos donde desarrollará las siguientes funciones:

• Configuración e implementación de Salesforce Loyalty Management, incluyendo diseño de programas de fidelización adaptados a las necesidades del cliente.
• Integración de Salesforce Loyalty con Salesforce Core, como Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud, asegurando un ecosistema cohesivo. Así como con otras posibles herramientas del ecosistema MarkTech.
• Definición de recompensas y promociones basadas en estrategias de negocio y análisis del comportamiento del cliente.
• Creación y optimización de procesos automatizados mediante herramientas como Flow y DPE para la gestión de puntos y beneficios.
• Diseño y configuración de Transaction Journals para el registro de actividades de fidelización y su impacto en la experiencia del cliente.
• Análisis de métricas clave y elaboración de reporting mediante Salesforce Reports & Dashboards y herramientas adicionales como Tableau o Power BI.
• Coordinación con equipos técnicos para garantizar integraciones exitosas mediante APIs y middleware.
• Documentación de procesos y formación de usuarios clave en el uso y mantenimiento de Salesforce Loyalty Management.

Requisitos para el puesto

• Formación: Tecnologías de la Información / Ingeniería Informática o similar.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en proyectos de Salesforce Core, con conocimiento demostrable de Loyalty Management.
• Dominio de tecnologías: Salesforce Loyalty Management, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau, Power BI, y Flow.
• Valorable: Experiencia en integraciones mediante APIs y manejo de middleware como Mulesoft.
• Idiomas: Alto nivel de inglés.

Oficina: Madrid

�� Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!

��‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!

�� Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

��️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

�� Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

• Aplica a la oferta haciendo clic en 'Enviar candidatura ahora' y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.