Descripción de la empresa

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas
tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.
Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros
clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business
Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar
el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros
clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y
profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora,
consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.500 personas, certificando
continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos
en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación
con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo
del Software.
Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS,
Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

#CreativeTechForBetterChange

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un Consultor/a Senior .Net con la siguiente experiencia:

• Mínimo 5 años en el stack indicado:
  • C#.NET y troubleshooting de aplicaciones
  • Oracle y SQL Server (operación, rendimiento, jobs/batches)
  • AWS (operación y conectividad)
  • Terraform (cambios IaC controlados cuando aplique)
  • Power BI (consumo/reporting si el cliente habilita fuentes)
• Incident Management (L2/L3): restauración del servicio, contención, comunicación y documentación de evidencias (pasos/logs/timestamps) y workaround.
• Service Requests y operación recurrente bajo procedimientos definidos.
• Event/Monitoring follow-up: tratamiento de eventos relevantes que generan ticket.
• Change Management operativo (standard/normal/emergency) con control de riesgo, ventana, rollback y validación post-cambio.
• Problem Management: RCA, known errors/KEDB y acciones correctivas y preventivas.
• Mantenimiento preventivo/correctivo: housekeeping, expiraciones, jobs/batches, revisión de alertas recurrentes; hotfix/parches mediante Change con rollback/validación; actualización de runbooks y registro en ticketing.
• Capacidad para realizar handover a backlog (si requiere cambio de código) creando requerimiento/story trazable y enlazado al ticket de ITSM.

SKILLS:

• Mentalidad "restore-first": contención rápida + remediación definitiva planificada (Change o backlog), manteniendo trazabilidad entre herramientas.
• Rigor de evidencias y cierre: no cerrar sin validación acordada y evidencias mínimas (pasos, logs, causa, workaround).
• Trabajo en equipo tipo "swarm" para incidencias Critical/High y colaboración con el SPOC/Coordinador-PMO.
• Orientación a estabilidad y continuidad (equipo estable para preservar conocimiento funcional adquirido).
• Soporte bilingüe inglés/castellano para cobertura del mercado de Portugal (coordinación remota, sin necesidad de onsite en PT).

Modalidad de trabajo: híbrido 2 días en Madrid durante los 2 primeros meses y después 100% en remoto.

Requisitos

Mínimo 5 años en el stack indicado:

• C#.NET y troubleshooting de aplicaciones
• Oracle y SQL Server (operación, rendimiento, jobs/batches)
• AWS (operación y conectividad)
• Terraform (cambios IaC controlados cuando aplique)
• Power BI (consumo/reporting si el cliente habilita fuentes)

Información adicional