Funciones

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Auxiliar de Recepción para el Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid.

Tus principales retos serán:

- Ayudar en la acogida y recibimiento de huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. .

- Dar soporte en el control de entradas y salidas del hotel (Check in, check out).

- Dar servicio de maletero

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Atención telefónica.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

- Experiencia de entre 1 - 2 en hoteles de 4 y/o 5 estrellas de más de 100 habitaciones y ubicados en entorno urbano.

- Formación en Ciclo Grado superior en alojamiento o Diplomado en turismo (o similar).

- Conocimientos específicos propios del sector hotelero y concretamente en lo referido a la Recepción de hoteles.

- Valorable experiencia con PMS Opera

- Imprescindible nivel avanzado de inglés escrito y hablado, se realizará prueba de nivel. Se valorará de manera muy positiva el dominio de otros idiomas

- Persona muy dinámica y con buena presencia. Simpatía y ganas de seguir progresando profesionalmente.

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

- Contrato de indefinido a jornada parcial (30 hs/semana).

- Turnos rotativos de mañana y tarde.

- Salario según convenio

- Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.

- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.

- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel

- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos