Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en plena expansión?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro nuevo Don Luciano situado en Sevilla, donde tus principales funciones serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel.

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja.

- Atención telefónica.

- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

- Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.

- Experiencia mínima de 1 año en la posición descrita.

- Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).

- Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera)

- Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.

- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

- Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana).

- Turnos rotativos mañana y tarde

- Salario según convenio.

- Posibilidad de desarrollo profesional.

- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo.

- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel

- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos