En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

TU NUEVO PUESTO:

Se trata de una posición para formar parte del equipo deCustomer Marketing Automationde Mango.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

En tu día a día, te encargarás de:

• Liderar laestrategia y el roadmap de campañas y journeysa lo largo de todo el ciclo de vida de la clienta (onboarding, activación, recurrencia, winback, fidelización).

• Definir, diseñar e implementarjourneys y campañas triggeren Salesforce Marketing Cloud basados en datos de comportamiento y transacciones.

• Traducirnecesidades de negocioen casos de uso de lifecycle marketing, priorizándolos según su impacto enrevenue, retención y customer lifetime value (CLV).

• Diseñar y ejecutarestrategias de comunicación omnicanal(email, SMS, push), incluyendoplanes de test A/B y multivariantepara optimizar resultados.

• Analizar elrendimiento de las iniciativasy generar recomendaciones accionables basadas en datos.

• Gestionarproyectos de marketing automation en entornos complejos, coordinando dependencias, timings y entregables con equipos clave (Campañas, Content, Diseño, IT, Análisis, Retail y eCommerce).

• Ejercer unrol expertoen customer lifecycle, coordinando múltiples equipos para que las iniciativas se materialicen, aunque no tengas equipo a cargo directo.

SOBRE TI:

Nos gustaría que fueras una persona que:

• Aportaexperiencia sólida (5-8 años aprox.) en CRM y Marketing Automation, gestionando campañas complejas y multicanal.

• Ha trabajado conSalesforce Marketing Cloud(o herramientas enterprise similares), especialmente en eldiseño y ejecución de journeys.

• Tiene una fuerteorientación a negocioy una visión claramentecustomer-centric, con foco en ciclo de vida, retención y CLV.

• Esdata-driven, con buenos conocimientos de analítica digital (idealmente Google Analytics) y nociones deSQLpara explotación de datos de clienta.

• Está familiarizada conestrategias de testing(A/B, multivariante) y con la lógica de mejora continua.

• Sienteafinidad por el mundo de la moda y el retaily tiene ganas de entender a fondo a la clienta Mango.

• Tienealta capacidad de gestión de proyectos, sabe coordinar equipos sin responsabilidad jerárquica directa y comunica de forma clara e influyente.

• Cuenta con formación enMarketing, ADE, Publicidad o similar.

TUS BENEFICIOS:

• Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.

• En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.

• Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.

• Como parte del equipo de Mango, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!

• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.

• Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.

• En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.

• ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.