Analista de Operaciones de Order to Cash(H/M/X)

🚀 ¡Buscamos un/a Analista de Operaciones Order to Cash (O2C) para unirse a nuestro equipo en Barcelona!

¿Te gusta resolver problemas, trabajar con clientes y encontrar soluciones cuando otros ven obstáculos? Si tienes experiencia en Order to Cash (O2C) y buscas un entorno dinámico donde cada día sea diferente, esta oportunidad puede ser para ti.

📍 Ubicación: Barcelona, La Rotonda
🏢 Modalidad: Híbrida (con posibilidad de trabajar desde las oficinas del cliente)
📅 Incorporación: Lo antes posible (fecha objetivo: 01/09/2026)
💰 Salario: Entre 20.000 € y 22.000 € brutos anuales
👥 Vacantes: 1

¿Qué harás en tu día a día?

Serás una pieza clave en el proceso Order to Cash, asegurando que las incidencias y disputas comerciales se gestionen de forma eficaz y ágil.

Entre tus responsabilidades estarán:

✅ Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso O2C.
✅ Dar soporte a la gestión de pedidos, modificaciones, bloqueos, rechazos y solicitudes urgentes.
✅ Analizar y resolver casos de complejidad media y situaciones no estándar.
✅ Atender reclamaciones y consultas de clientes, colaborando estrechamente con equipos internos para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
✅ Mantener una comunicación constante con clientes a través de llamadas y correos electrónicos.
✅ Garantizar una excelente experiencia de cliente mediante una gestión profesional y resolutiva.

¿Qué buscamos?

🔹 Al menos 1 año de experiencia en procesos O2C / Order to Cash.
🔹 Experiencia previa en atención al cliente.
🔹 Nivel alto de español (C1) e inglés (C1).
🔹 Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
🔹 Habilidad para priorizar tareas y gestionar varios asuntos al mismo tiempo.
🔹 Excelentes capacidades de comunicación y relación con clientes y stakeholders.
🔹 Actitud proactiva, organizada y con ganas de aprender.

Suma puntos si además tienes experiencia con:

⭐ SAP / SAP S4HANA
⭐ ServiceNow
⭐ Microsoft Excel

¿Qué ofrecemos?

✨ Proyecto internacional con contacto directo con clientes y diferentes áreas del negocio.
✨ Un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades analíticas y de gestión.
✨ Oportunidad de seguir creciendo dentro del área de Operaciones y Customer Service.

¿Te interesa?

Si disfrutas trabajando en un entorno colaborativo, te motiva ayudar a los clientes y quieres formar parte de un equipo donde tu capacidad de análisis y organización marque la diferencia, ¡queremos conocerte! 🚀

Analista de Operaciones de Order to Cash(H/M/X)

🚀 ¡Buscamos un/a Analista de Operaciones Order to Cash (O2C) para unirse a nuestro equipo en Barcelona!

¿Te gusta resolver problemas, trabajar con clientes y encontrar soluciones cuando otros ven obstáculos? Si tienes experiencia en Order to Cash (O2C) y buscas un entorno dinámico donde cada día sea diferente, esta oportunidad puede ser para ti.

📍 Ubicación: Barcelona, La Rotonda
🏢 Modalidad: Híbrida (con posibilidad de trabajar desde las oficinas del cliente)
📅 Incorporación: Lo antes posible (fecha objetivo: 01/09/2026)
💰 Salario: Entre 20.000 € y 22.000 € brutos anuales
👥 Vacantes: 1

Serás una pieza clave en el proceso Order to Cash, asegurando que las incidencias y disputas comerciales se gestionen de forma eficaz y ágil.

Entre tus responsabilidades estarán:

✅ Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso O2C.
✅ Dar soporte a la gestión de pedidos, modificaciones, bloqueos, rechazos y solicitudes urgentes.
✅ Analizar y resolver casos de complejidad media y situaciones no estándar.
✅ Atender reclamaciones y consultas de clientes, colaborando estrechamente con equipos internos para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
✅ Mantener una comunicación constante con clientes a través de llamadas y correos electrónicos.
✅ Garantizar una excelente experiencia de cliente mediante una gestión profesional y resolutiva.

🔹 Al menos 1 año de experiencia en procesos O2C / Order to Cash.
🔹 Experiencia previa en atención al cliente.
🔹 Nivel alto de español (C1) e inglés (C1).
🔹 Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
🔹 Habilidad para priorizar tareas y gestionar varios asuntos al mismo tiempo.
🔹 Excelentes capacidades de comunicación y relación con clientes y stakeholders.
🔹 Actitud proactiva, organizada y con ganas de aprender.

⭐ SAP / SAP S4HANA
⭐ ServiceNow
⭐ Microsoft Excel

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✨ Un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades analíticas y de gestión.
✨ Oportunidad de seguir creciendo dentro del área de Operaciones y Customer Service.

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