• Gestionar y optimizar el portafolio de activos y servicios de TI.
• Supervisar el ciclo de vida completo de los activos tecnológicos: adquisición, despliegue, mantenimiento y retirada.
• Implementar y mantener procesos y herramientas de IT Service Management (ITSM).
• Garantizar altos niveles de calidad del servicio y satisfacción del usuario.
• Analizar métricas de desempeño y elaborar reportes para la mejora continua.
• Desarrollar políticas, procedimientos y estándares de gestión de activos y servicios.
• Brindar soporte y asesoría a equipos técnicos y usuarios finales.
• Identificar brechas en los servicios y proponer oportunidades de mejora.
• Colaborar con stakeholders internos y externos.

• Entre 5 y 10 años de experiencia en gestión de activos y servicios de TI.
• Experiencia demostrada en entornos de alta demanda y gran volumen de activos.
• Experiencia en gestión de proyectos y coordinación de equipos.
• Dominio de marcos de gestión como ITIL.
• Experiencia en herramientas ITSM.
• Conocimientos en gestión financiera y organizativa aplicada a TI.
• Capacidad para analizar KPIs y métricas operativas.

• Certificaciones ITIL u otras relacionadas con ITSM.
• Experiencia en transformación digital o mejora de procesos.
• Experiencia en entornos multinacionales.
• Conocimientos en automatización y optimización operativa.

Nivel alto de inglés (fluido).

Madrid o Barcelona

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• Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.
• Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.
• Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.

En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales.