En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito.

En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día.

Únete a nuestro equipo

• Vacante: Agente Centro de Operaciones del Paciente (con Inglés).
• Ubicación: Madrid

Funciones:

• Ofrecer atención personalizada de citación o información por teléfono o cualquier otro canal que tengamos a disposición del usuario.
• Gestionar la citación de las peticiones para los actos médicos solicitados por los facultativos de los hospitales de la red de Quirónsalud.
• Gestionar el trámite de las autorizaciones necesarias para el paciente tanto de forma telefónica como a través de los portales de internet o vía correo electrónico.
• Ofrecer un servicio de calidad, personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes externos e internos (personal asistencial, no asistencial).
• Identificar y proponer puntos de acción en el servicio orientados a conseguir la mejora constante de la calidad percibida.
• Efectuar tareas administrativas propias de un servicio de atención al cliente, emails, ticket o gestión interdepartamental.
• Ofrecer en cada contacto acciones de valor añadido de forma proactiva al cliente orientadas a poner en valor el servicio diferencial asistencial del grupo Quironsalud.

Lo que ofrecemos:

• Contrato temporal con posibilidades de transformación a indefinido
• Jornada 39h - Horario de mañana y/o tarde.
• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Salario según convenio.

Un entorno que potencia tu desarrollo

• Contarás con el respaldo de un equipo con amplia experiencia que te ayudará a fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera.
• Formación continua: estimularemos tu aprendizaje y desarrollo a través de nuestra Universidad Quirónsalud y nuestros planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente.

Pensamos en tu bienestar

• Acceso a nuestro programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:
• Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico).
• Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
• Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
• Programa de voluntariado.

¡Te estamos esperando!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.