Descripción de la empresa

Descripción del empleo

Tu principal misión como Assistant Counter Manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
• Formar a los miembros de su equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
• Apoyar a tu Counter Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
• Ayudar a buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento
• Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Counter Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.

Rituals te da la oportunidad de crecer colaborando con tu Counter Manager, que será a la vez tu mentor y la persona que te ayudará a hacer despegar tu carrera y a alcanzar tu máximo potencial.

Requisitos

Tu meta, en colaboración con el/a Counter Manager, será guiar al equipo para alcanzar juntos los objetivos de la tienda en cuanto a satisfacción del cliente y ventas.

Para ello, necesitas:

• Al menos 2 años de experiencia en una posición similar, en corner ECI.
• Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".

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