Especialista en Customer Care en Sant Boi de Llobregat

Lo que te ayudará a empezar con buen pie:
- Experiencia previa en atención al cliente: te permitirá gestionar las comunicaciones con fluidez y profesionalidad.
- Habilidades comunicativas y empatía: serán tus mejores herramientas para conectar con el cliente y resolver sus necesidades.

- Nivel de inglés intermedio-alto para la gestión habitual del puesto.

-Experiencia con SAP y/o Salesforce (imprescindible).

Y sumarás puntos si:
- Tienes formación en gestión administrativa: te aportará una estructura organizativa que optimizará tu rendimiento diario.

• Incorporación inmediata.
• Contrato temporal hasta finales de septiembre.
• Jornada completa de 40 horas semanales. Horario orientativo: de lunes a jueves de 08:00 h a 17:00 h (30 minutos para comer) y viernes intensivo de 08:00 h a 14:00 h, con posibilidad de pequeños ajustes según necesidades organizativas.
• Salario de 14,99 € brutos/hora (aproximadamente 26.168 € brutos anuales).
• Oportunidad de formar parte de una multinacional referente en su sector y adquirir experiencia en un entorno internacional.

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un entorno profesional donde la calidad del servicio es la prioridad, este es tu lugar. Disfrutarás de un día a día dinámico donde serás la voz y el apoyo fundamental para nuestros clientes.

Tu misión será garantizar que cada interacción con el cliente sea excepcional, resolviendo sus dudas y asegurando que su experiencia con nuestros servicios sea impecable.

- Gestionarás mediante llamadas y correos las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.

- Actuarás como enlace entre el cliente y los departamentos internos para resolver incidencias complejas.
- Realizarás el seguimiento de los casos abiertos para asegurar que el cliente quede plenamente satisfecho.

- Informaras y realizaras seguimiento de incidencias y solicitudes.

- Registraras, actualizaras y darás seguimiento de casos en Salesforce.

- Gestionaras temas administrativos y de gestión documental relacionada con clientes.

-Coordinaras con diferentes áreas de la compañía para garantizar una excelente experiencia de cliente.

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un entorno profesional donde la calidad del servicio es la prioridad, este es tu lugar. Disfrutarás de un día a día dinámico donde serás la voz y el apoyo fundamental para nuestros clientes.

Tu misión será garantizar que cada interacción con el cliente sea excepcional, resolviendo sus dudas y asegurando que su experiencia con nuestros servicios sea impecable.

- Gestionarás mediante llamadas y correos las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.

- Actuarás como enlace entre el cliente y los departamentos internos para resolver incidencias complejas.
- Realizarás el seguimiento de los casos abiertos para asegurar que el cliente quede plenamente satisfecho.

- Informaras y realizaras seguimiento de incidencias y solicitudes.

- Registraras, actualizaras y darás seguimiento de casos en Salesforce.

- Gestionaras temas administrativos y de gestión documental relacionada con clientes.

-Coordinaras con diferentes áreas de la compañía para garantizar una excelente experiencia de cliente.

Lo que te ayudará a empezar con buen pie:
- Experiencia previa en atención al cliente: te permitirá gestionar las comunicaciones con fluidez y profesionalidad.
- Habilidades comunicativas y empatía: serán tus mejores herramientas para conectar con el cliente y resolver sus necesidades.

- Nivel de inglés intermedio-alto para la gestión habitual del puesto.

-Experiencia con SAP y/o Salesforce (imprescindible).

Gestión de atención al cliente, comunicación asertiva, resolución de conflictos y manejo de herramientas ofimáticas/CRM como SALESFORCE.

Y sumarás puntos si:
- Tienes formación en gestión administrativa: te aportará una estructura organizativa que optimizará tu rendimiento diario.

• Incorporación inmediata.
• Contrato temporal hasta finales de septiembre.
• Jornada completa de 40 horas semanales. Horario orientativo: de lunes a jueves de 08:00 h a 17:00 h (30 minutos para comer) y viernes intensivo de 08:00 h a 14:00 h, con posibilidad de pequeños ajustes según necesidades organizativas.
• Salario de 14,99 € brutos/hora (aproximadamente 26.168 € brutos anuales).
• Oportunidad de formar parte de una multinacional referente en su sector y adquirir experiencia en un entorno internacional.

Si te motiva transformar la atención al cliente en una experiencia memorable, ¡queremos conocerte! Inscríbete ahora.