Supervisor/a Telemarketing

Securitas Direct es ahora Verisure, también en España.

En Verisure, protegemos a nuestros clientes anticipándonos a las situaciones de peligro. Desarrollamos tecnología propia y exclusiva que, combinada con la atención experta de nuestros profesionales, nos permite responder ante intrusiones, incendios y emergencias, consolidándonos como líder mundial en protección de personas, hogares y negocios.

Buscamos talento con mentalidad de crecimiento, curiosidad y servicio. Gente que quiera aprender, proponer y liderar cambios. Si te sumas, participarás en proyectos retadores, con un equipo que empuja en una misma dirección, y siendo parte de una compañía líder mundial.

En Verisure, las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.

¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector, gestionando equipos comerciales?

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de equipos comerciales telefónicos en nuestro equipo de Televenta.

Tu misión como Supervisor/a será la gestión de teleoperadores comerciales, velando por el correcto funcionamiento de las campañas de venta y consecución de los objetivos marcados por la compañía.

¿Qué harás con nosotros?

- Liderar un equipo de agentes telefónicos (6-8 agentes)

- Reuniones periódicas con el equipo para el seguimiento de los KPIs y SLAs

- Establecer objetivos mensuales y realizar el seguimiento y consecución de los mismos

- Manejo del CRM con el objetivo de medir los KPIs del equipo

- Comunicación directa con el manager

- Coaching continuo con escuchas para buscar la mejora del equipo

- Realizar estrategias de motivación diaria y generar nuevas dinámicas de comisión

- Desarrollo de nuevos planes de incentivos para el equipo

¿Qué ofrecemos?:

- Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes

- Contrato indefinido

- Sueldo fijo + plan retributivo atractivo y sin límites (¡El límite te lo marcas tú!)

- Plan de carrera: oportunidades de desarrollo y crecimiento.

- Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo.

- Comedor gratuito.

¿Qué necesitamos de ti?:

- Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a o supervisor/a de ventas telefónicas.

- Orientación a objetivos y liderazgo de equipos.

- Creación de estrategias de motivación.

- Manejo de KPIs: ratio venta, conversión, tmo.

¡Inscríbete!

Securitas Direct es ahora Verisure, también en España.

En Verisure, protegemos a nuestros clientes anticipándonos a las situaciones de peligro. Desarrollamos tecnología propia y exclusiva que, combinada con la atención experta de nuestros profesionales, nos permite responder ante intrusiones, incendios y emergencias, consolidándonos como líder mundial en protección de personas, hogares y negocios.

Buscamos talento con mentalidad de crecimiento, curiosidad y servicio. Gente que quiera aprender, proponer y liderar cambios. Si te sumas, participarás en proyectos retadores, con un equipo que empuja en una misma dirección, y siendo parte de una compañía líder mundial.

En Verisure, las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.

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Tu misión como Supervisor/a será la gestión de teleoperadores comerciales, velando por el correcto funcionamiento de las campañas de venta y consecución de los objetivos marcados por la compañía.

- Liderar un equipo de agentes telefónicos (6-8 agentes)

- Reuniones periódicas con el equipo para el seguimiento de los KPIs y SLAs

- Establecer objetivos mensuales y realizar el seguimiento y consecución de los mismos

- Manejo del CRM con el objetivo de medir los KPIs del equipo

- Comunicación directa con el manager

- Coaching continuo con escuchas para buscar la mejora del equipo

- Realizar estrategias de motivación diaria y generar nuevas dinámicas de comisión

- Desarrollo de nuevos planes de incentivos para el equipo

- Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a o supervisor/a de ventas telefónicas.

- Orientación a objetivos y liderazgo de equipos.

- Creación de estrategias de motivación.

- Manejo de KPIs: ratio venta, conversión, tmo.

- Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes

- Contrato indefinido

- Sueldo fijo + plan retributivo atractivo y sin límites (¡El límite te lo marcas tú!)

- Plan de carrera: oportunidades de desarrollo y crecimiento.

- Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo.

- Comedor gratuito.

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