En Veritas, líder en alimentación ecológica, seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a Marketing Automation Specialist que nos ayude a desarrollar una relación más personalizada, relevante y valiosa con nuestros clientes.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

Estrategia de CRM & Automation

• Desarrollar y ejecutar estrategias de CRM orientadas a maximizar nuestra propuesta de valor y la lealtad de los clientes.
• Planificar, automatizar y ejecutar comunicaciones multicanal (email, SMS, push notifications, in-app, etc.).
• Gestionar calendarios de comunicación y garantizar una orquestación coherente entre email, SMS, push y otros canales.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta implementación de la estrategia CRM.
• Diseñar y automatizar encuestas de satisfacción y flujos de NPS tras compra, visita a tienda u otros puntos clave del customer journey.
• Coordinar la ejecución de encuestas multicanal y asegurar su correcta integración dentro del ecosistema CRM.
• Monitorizar resultados de NPS, CSAT u otros indicadores de experiencia cliente, identificando patrones y oportunidades de mejora.

Creación & Gestión de Comunicaciones

• Diseñar, construir y monitorizar campañas y journeys en Salesforce Marketing Cloud.
• Implementar segmentaciones avanzadas basadas en comportamiento y preferencias.
• Colaborar con Marketing y Diseño para desarrollar campañas efectivas. Análisis, Optimización & Reporting
• Analizar el rendimiento de campañas y journeys.
• Elaborar reportes, insights y recomendaciones.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y en el uso de Salesforce Marketing Cloud.
• Implementar mejoras continuas para aumentar la eficacia del CRM. R

¿Por qué elegir Veritas?

• Formarás parte de una empresa que está transformando el mundo de la alimentación ecológica con valores que respetan el planeta.
• Somos la primera cadena de distribución de alimentación certificada B-Corp en la UE.
• ¿Cuáles son nuestros Beneficios sociales?: tenemos descuentos en compras de nuestras tiendas y en nuestros talleres de alimentación saludable, acceso a planes de retribución flexible, formación continuada, ¡y más ventajas a través de nuestra app Club Veritas!
• Contamos con nuestra propia app de comunicación interna, Veritas People: te enterarás de todo lo que está pasando en Veritas y compartir aficiones y hobbies con tus compañeros/as, ¡además de mil sorpresas más!

¡Te estamos esperando!