Asesor/a de Atención al Paciente (con alemán)

Importante grupo empresarial del sector sanitario, con clínicas especializadas en Reproducción Asistida, busca incorporar un/a profesional para su Contact Center en Valencia (zona Campanar), enfocado/a al mercado alemán.

Si tienes vocación de servicio, habilidades comerciales y te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su vida, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales
- Atención a pacientes interesados en los servicios (mercado alemán).
- Seguimiento de leads y gestión de oportunidades.
- Resolución de dudas e incidencias.
- Asesoramiento personalizado y acompañamiento durante el proceso.
- Cierre de oportunidades con enfoque consultivo.
- Organización y gestión de agenda del equipo médico para evaluaciones de casos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos
Experiencia en Contact Center o como teleoperador/a.
Nivel de alemán nativo o C1 (imprescindible) y castellano fluido.
Excelente capacidad de comunicación telefónica y empatía.
Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (4050 diarias).
Perfil resolutivo, organizado y orientado a cliente.
Habilidades comerciales (no venta agresiva).
Valorable experiencia en protocolos de atención y gestión de agendas.

¿Qué ofrecemos?
Condiciones
Contrato indefinido con empresa final.
Horario rotativo de lunes a viernes:
o Semana 1: 10:00 a 18:00
o Semana 2: 12:00 a 20:00
Guardias puntuales en fin de semana.
Salario:
o 21.500 € brutos anuales
o 15 pagas (extras en marzo, junio y diciembre)
A partir de los 6 meses: variable por objetivos.

Si eres una persona cercana, con capacidad para generar confianza y quieres formar parte de un proyecto con impacto real en la vida de las personas, ¡queremos conocerte!

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