Job Description Summary

Job Description

Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.

Qué te ofrecemos:

Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que

formamos parte de Aegon:

• 🤸 ♂️ Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.
• 💃🏻 Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.
• 🥰 Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).
• 🏔️ Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.
• 💙 Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática.

La oportunidad laboral de tu vida

¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas.

¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!

Sobre la posición:

• Asesoramiento legal y de negocio: resolución de consultas y soporte jurídico a áreas operativas, comerciales y técnicas (incluyendo mediadores y productos), así como la búsqueda de antecedentes y jurisprudencia en cuestiones generales de derecho y del sector financiero. También participará en la gestión de embargos y en la preparación y contestación de requerimientos administrativos.
• Atención al Cliente (reclamaciones): gestión integral del buzón de reclamaciones, incluyendo el envío de acuses de recibo, apertura de expedientes, solicitud de información a las distintas áreas implicadas y seguimiento de respuestas internas. Asimismo, será responsable de la revisión y/o elaboración de resoluciones y de su comunicación tanto al cliente como a la compañía.
• Gestión de litigios: coordinación y seguimiento de procedimientos judiciales, recopilando información de las áreas internas y colaborando con asesores externos, así como supervisando y controlando las minutas asociadas.
• Contratación: revisión, negociación y seguimiento de contratos vinculados a la operativa diaria (proveedores de consultoría, IT, proveedores médicos y distribuidores de seguros), además de la elaboración de documentación contractual como cartas de cancelación o resolución.

Sobre tus habilidades: