Somos un equipo de alrededor de 4.000 profesionales dedicados a la creación de soluciones digitales preparadas para el futuro que generan valor real e impulsan un cambio significativo.

Con presencia en más de 25 ubicaciones en 9 países, llevamos nuestra visión innovadora a proyectos para más de 1.000 organizaciones, ayudándolas a transformarse y crecer de manera sostenible.

Durante 30 años, nuestro propósito ha sido crecer ayudando a otros a crecer, evolucionando junto a nuestros clientes para aprovechar plenamente las oportunidades y construir juntos un mundo mejor.

📌 Resumen del Proyecto

Buscamos un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI y Digital para unirse a nuestro equipo en un entorno internacional de alto impacto. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la fiabilidad de plataformas críticas de creación de contenido.

Serás responsable de asegurar un soporte técnico ininterrumpido y de alta calidad, manteniendo la infraestructura y los sistemas que impulsan la distribución global de contenidos en un entorno operativo 24/7.

🔑 Responsabilidades Clave:

Soporte Técnico: Brindar soporte de primera y segunda línea a usuarios internos (editores, productores, desarrolladores y creadores), garantizando una resolución eficaz de incidencias con la mínima interrupción.

Mantenimiento de Sistemas: Realizar el mantenimiento técnico de una amplia gama de sistemas críticos, incluyendo MAM, CMS, suites de edición, cadenas de ingesta/salida e infraestructura digital.

Continuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad y fiabilidad de los flujos de trabajo de creación de contenido y servicios de soporte, cumpliendo con los estándares de un servicio 24/7/365.

Gestión de Infraestructura: Supervisar y mantener equipos de AV, sistemas de transcodificación, componentes de red y servidores virtuales.

Monitoreo: Gestionar sistemas de alarmas y monitoreo para anticipar y resolver problemas técnicos en entornos de producción y emisión.

🎓 Requisitos Mínimos

Experiencia: De 0 a 2 años de experiencia. Buscamos perfiles con alta motivación y proactividad (no se requiere experiencia previa si se cuenta con la formación adecuada).

Titulación: Grado o CFGS en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas Audiovisuales, Electrónica, Informática o disciplinas afines.

Idiomas: Inglés nivel B2 o superior (imprescindible para la comunicación en un entorno internacional con clientes globales).

Disponibilidad: Capacidad para trabajar en turnos que cubran un servicio 24/7/365.

🛠️ Competencias Técnicas Valoradas

Conocimientos en entornos de Broadcast y sistemas de IT.

Familiaridad con infraestructura de contenedores (Docker/Kubernetes) y entornos virtualizados (VMWare, nubes públicas).

Conocimiento de sistemas de gestión de contenidos (CMS), tráfico, subtitulado y salas de control maestro.

Comprensión de redes de distribución de contenidos (CDN), ESB y protocolos de red.

Habilidades Blandas: Capacidad de trabajo bajo presión en entornos críticos, habilidades de resolución de problemas (troubleshooting) de forma metódica y orientación al servicio. Proactividad, autogestión y disposición constante para el aprendizaje de nuevas tecnologías.

Esta oferta de trabajo ha sido redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y la no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otra razón. Específicamente, se ha considerado el respeto a la normativa vigente en materia de igualdad entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).