Brooklyn Fitboxing is a leading fitness franchise specializing in high-intensity interval training (HIIT) that combines non-contact boxing and kickboxing with functional exercises. Founded in Spain, the company has grown into a global brand with over 200 clubs across Europe and the Americas, utilizing a unique gamified training system that tracks performance in real-time. Headquartered in Madrid, the company maintains a strong presence throughout Spain with locations in nearly every major city. For international professionals, Brooklyn Fitboxing offers opportunities in both fitness instruction and corporate roles, particularly in sales and customer support for their expanding international markets, often requiring multilingual skills.

Founded in 2014 in Madrid, Brooklyn Fitboxing revolutionized the boutique fitness scene by integrating gamification into boxing workouts. It has since expanded through a franchise model to multiple countries including Italy, Germany, and Argentina.

Prácticas Customer Service

Brooklyn Fitboxing

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Si te gustan los retos y estás buscando trabajar en una empresa con ganas incansables de seguir creciendo, ¡esta es tu oferta!

Brooklyn Fitboxing es la cadena de fitness líder por número de centros y en el mundo del fitboxing a nivel europeo, con más de 250 clubs y presente en más de 9 países. Ofrecemos a nuestros usuarios un entrenamiento donde trabajamos fuerza y cardio con rounds de golpeo al saco al ritmo de la música, con un sistema de gamificación que permite a los usuarios ver su evolución, obtener una puntuación y además competir con otros fitboxers de todo el mundo.

Nuestra estrategia de crecimiento está basada en un modelo de franquicias y centros propios, de alta rentabilidad, lo que nos está permitiendo liderar el crecimiento del sector en número de centros en España durante los últimos años.

En Brooklyn nos enfrentamos a desafíos constantes, pero con la seguridad y estabilidad de que es un negocio que funciona y está revolucionando el mundo del fitness.

Tenemos un equipazo. Aunque lo que se respira es un ambiente fresco y joven, nuestros equipos están formados por personas expertas en cada una de las áreas y, lo más importante, existe una sinergia continua entre todos los departamentos. Todo lo que digas, cuenta, suma y se comparte.

Confiamos en la flexibilidad y en el modelo de trabajo híbrido, que permita conciliar la vida laboral y personal. Cada departamento organiza su flujo de trabajo y administra su propio tiempo, aunque por supuesto todos remamos hacia un mismo puerto.

La felicidad del equipo es lo más importante, por eso contamos con una serie de beneficios para empleados que harán tu vida en Brooklyn mucho más gratificante (entrenamientos gratuitos en nuestros centros propios, fruta self-service en la oficina)

Estar estudiando Grado Superior, Formación Profesional / Estudios universitarios relacionados con Administración, Atención al cliente, Operaciones o similares.
Poder firmar un Convenio de prácticas con tu Escuela o Universidad.
Facilidad y gusto por hablar con clientes.
Cercanía, empatía y orientación al servicio.
Capacidad para gestionar volumen operativo sin perder orden ni seguimiento.
Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
Nivel medio de Excel/Google Sheets.
Valorable experiencia con herramientas como Zendesk, Asana o Salesforce.
Buena comunicación escrita y capacidad para documentar procesos de forma clara.

Gestión y seguimiento de incidencias, solicitudes y consultas de clientes.
Comunicación diaria con clubes y fitboxers a través de distintos canales.
Coordinación interna con diferentes áreas para desbloquear y resolver casos.
Seguimiento operativo de tareas y control de estados hasta su cierre.
Identificación de procesos repetitivos o ineficientes y propuesta de mejoras prácticas.
Apoyo en tareas de backoffice y organización operativa del área.
Actualización y mantenimiento de documentación y procesos internos.
Escalado de incidencias cuando corresponda, manteniendo visibilidad y trazabilidad.

Jornada parcial de 20 horas semanales.
Ayuda al estudio de 300€
Modelo híbrido con dos días de teletrabajo.
Incorporación a un equipo joven, dinámico, en constante evolución y con muchas ganas de seguir innovando.
Beneficios adicionales: entrenamientos gratuitos en nuestros centros propios.