Technical Lead N2 FTTH/GPON - Experiencia en OLT

La persona que se incorpore se encargará de:

• Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.
• Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.
• Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.
• Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.
• Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.
• Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.
• Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.
• Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.
• Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente.

• Conocimiento de herramientas de operación y monitorización de red.
• Experiencia en grandes operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones.
• Experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM o Magia.

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 - Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.

La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa.

Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:

• Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.
• Experiencia sólida trabajando con equipos OLT, siendo este un requisito fundamental para la posición.
• Conocimiento profundo de arquitecturas FTTH y GPON.
• Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso.
• Conocimientos de: OLT, ONT, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO.
• Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, Nokia.
• Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, Telnet
• Capacidad de coordinación de equipos técnicos y soporte de segundo nivel.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias complejas.

• Español fluido.
• Inglés mínimo B2.

Ubicación: España (preferentemente Madrid)
Modalidad: Híbrido

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.
• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.