Receptor/a de Taller

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

EnCarglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Cada día trabajamos para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.

Para nuestro centro de servicio deVitoria, buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller.

Es una posición clave en la experiencia del cliente y en la organización diaria del centro. Buscamos una persona con capacidad administrativa, orientación al cliente, orden, comunicación clara y sensibilidad comercial.

No esperamos que conozcas desde el primer día todos nuestros procedimientos y herramientas. Si aportas experiencia en atención al cliente, organización, actitud de servicio y ganas de aprender, contarás con formación para conocer el funcionamiento del centro y nuestros procesos.

Serás una de las personas de referencia para los clientes que contactan o acuden al taller, acompañándolos durante el proceso y asegurando que cada servicio se gestione correctamente.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Recepcionary atender a clientes presencialmente y por teléfono.

• Explicar servicios, resolver dudas y acompañar al cliente durante su experiencia en el centro.

• Gestionar documentación vinculada a servicios, compañías aseguradoras y procesos internos.

• Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas de vehículos y necesidades operativas del taller.

• Revisar información del vehículo y del servicio para asegurar una correcta gestión administrativa.

• Colaborar con el equipo técnico y con el/laResponsablede Taller para facilitar el funcionamiento diario del centro.

• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional y honesta.

• Contribuir a que el centro funcione de forma organizada, ágil y orientada a la calidad.

• Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.

• Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y servicios.

• Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en el funcionamiento del centro.

• Jornada completa.

• Paquete retributivo y beneficios sociales asociados aCarglass®.

• Retribución flexible y beneficios comoCarglassBaby Care, becas formativas,CarglassSaludable yCarglassXtra.

• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.

• Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía.

EnCarglasscelebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio.

Nos gustaría que aportaras:

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración, gestión telefónica o funciones similares.

• Capacidad para comunicarte con claridad y generar confianza.

• Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión de tareas.

• Manejo de herramientas Office e Internet a nivel usuario.

• Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.

• Orientación al cliente y sensibilidad comercial.

• Trabajo en equipo y buena colaboración con perfiles técnicos y operativos.

Se valorará positivamente formación en administración, automoción, atención al cliente, gestión comercial o experiencia previa en taller,retail, servicios, aseguradoras o entornos con trato directo con cliente.