Descripción de puesto

Asegurar la correcta operación de la unidad de negocio (UN) bajo su cargo, garantizando el correcto servicio al cliente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las políticas, reglas y normas internas de CEMEX.

Principales responsabilidades

- Guiar y administrar el personal de Logística que se encuentra dentro de la unidad de negocio y bajo su responsabilidad.
- Vigilar el seguimiento de las normas de seguridad y el cumplimiento de las mismas de todo el personal que se encuentre en la UN.
- Supervisar el costo operativo de la UN y garantizar el cumplimiento del presupuesto de gasto operativo asignado.
- Asegurar la disponibilidad de producto terminado dentro de la UN.
- Solicitar (a Coordinador de Transporte Local o Jefe de Transporte y Servicio) la flota necesaria para la operación de servicio al cliente de los pedidos de entregado que salgan de la UN.
- Supervisar y asegurar la conciliación diaria de inventarios de productos terminados.
- Supervisar y asegurar la conciliación y cuadre de caja de la UN (realizado por los Asesores de Servicio y Despacho).
- Supervisar y asegurar que se realice el envío de valores a través de los medios institucionales y de manera transparente y correcta.
- Supervisar y asegurar que se realice el mantenimiento a los equipos dentro de la UN (montacargas, dobladoras, cortadoras).
- Asegurar y supervisar el orden, aseo y limpieza de todos los espacios de la UN.
- Asegurar y garantizar que la UN tenga la imagen y colores oficiales de CEMEX (imagen autorizada).
- Asegurar que se tenga la papelería requerida para justificar la operación de la base de transporte ante las autoridades locales, estatales y/ó federales.
- Promover la cultura CEMEX así como el respeto de las políticas y normas de CEMEX.

Retos del puesto

- Manejo de personal (Asesores de Servicio y Despacho, Supervisores de Operación, personal operativo)
- Asegurar la integridad de las personas que se encuentren dentro de la UN
- Trato directo con clientes
- Administración de gasto operativo
- Asegurar la integridad de las operaciones y el cumplimiento de las normas mexicanas

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales
- Licenciaturas: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial, Ingenierías varias
- Dominio Idioma Inglés: B2 en adelante, Intermedio, Avanzado

Experiencia requerida
Supervisor de Operaciones (3 años) ó:
- Jefe de Base (2 años)
- Administrador de Servicio y Logística (4 años)
- Administrador de Transporte (4 años)
- Demostrar mediante evaluación y entrevista experiencia y habilidades para manejo de personal, creación de equipos de trabajo, servicio al cliente, organización (espacio de trabajo)

Conocimientos requeridos
- Microsoft Excel (intermedio)
- Microsoft Power Point (intermedio)
- Academia de Seguridad (módulos necesarios para Jefe de CEDI)

Competencias críticas
Competencias por nivel organizacional
- Enfoque al cliente
- Empuje para conseguir resultados
- Manejo de conflictos
- Negociación
- Solución de problema
- Creación de equipos de alto desempeño
Competencias Funcionales
- Toma de decisiones
- Agilidad estratégica
- Administración de la visión y propósito

Relaciones

Internas
- Gerente de Operaciones Logísticas / Gerente Cluster de Operaciones Logísticas (Reportar los indicadores de la UN, dar seguimiento a problemas de servicio al cliente, seguridad, legales, abasto, personal, entre otros)
- Coordinador de Transporte Local / Jefe de Transporte y Servicio (Asegurar que se asigne la flota necesaria para cumplir con las entregas de la UN, Dar seguimiento a temas de incidencias en las entregas)
- Supervisor de Operaciones (Supervisar el trabajo de este y garantizar que se cumplan las tareas de supervisión)
- Asesor de Servicio y Despacho (Supervisar el trabajo de este y garantizar que el servicio al cliente se cumple de acuerdo a los estándares de CEMEX, que se realice correctamente el manejo de valores, el reporte de los mismos y el envío de estos.)
- Soporte Operativo (Atención a auditorias y seguimiento al gasto operativo de la UN)

Externas
- Clientes (Dar seguimiento a temas referentes al servicio brindado en la UN)
- Autoridades municipales/estatales (Seguimiento al cumplimiento de la normatividad mexicana referente a uso de suelo, predial, entre otros)
- Autoridades IMSS y/ó STPS (Seguimiento a auditorias o solicitud de información)

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX