Agente de Soporte Técnico - Mercado Euskera - Remoto LL01

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Job Description

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Agente de Soporte Técnico - Mercado Euskera - Remoto LL01

- Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
-Realizarundiagnósticoinicialde lasincidenciasreportadas,identificandoposiblesaveríasfuncionalesydeterminandolamejorsolución
-Gestionarlas solicitudes delosclientes,manteniéndolosinformadosentodomomentosobreelestadode suscasosyofreciendorespuestaságilesyeficaces
-Coordinarvisitas con elserviciotécnicocuandoseanecesario,asegurandounaresolucióneficienteyentiempodelosproblemas
-Contribuira lamejoracontinua de lasatisfaccióndelcliente,recopilandofeedbackyproponiendomejorasenprocesosyservicio
- Tupapelseráclave paragarantizarunaexperienciasinfriccionesparanuestrosclientes,combinandohabilidadesdeatención,análisisyresolucióntécnicaparamanteneraltosestándaresdecalidadyservicio.

Language Requirements:

Basque (Required), Spanish

- Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00
- Salario: 13800 €brutos+ hasta 1200€brutosenbonusanual
-Bonificaciónporrecomendación
-Formacióncompleta yremuneradasobrelaempresay elproyecto
-Programadedesarrolloprofesionalycursosespecializados

Experimentatumejorversión

Location:

ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30

Time Type:

Part time

Job Description

¿Listo paradarelsiguientegran paso? Somos ellídermundialentecnologíayserviciosqueimpulsaa lasmarcasdelfuturo.Ayudamosamarcasconocidas-lasqueutilizasdía a día- amejorarsusnegocioscontecnologíaysolucionesintegradas,enmásde 70países.

Sibuscascrecer,comoAgentedeSoporteTécnico trabajando desde casa, formaráspartedenuestroequipoinnovador,impulsandomarcaslíderesensectorescomotecnología,finanzas,viajes,moda,sanidadymuchomás.

En Concentrix,invertimosenquienescambianlasreglasdel juegoporquesabemosquecuandonuestragenteprospera,nuestrosclientestambién lohacen.

Siestosuenacomoelsiguientepasoentucarrera,queremossaber deti.Aplicahoymismoydescubreporquémásde 440.000game-changersentodoelmundoconsiderana Concentrixsuempleadorpreferido.

- Nivelbilingüede euskera y castellano
- Buenacomunicaciónverbal yescrita
-Orientaciónalcliente,empatíayflexibilidad
-Capacidaddetrabajoenequipo,organizaciónyaltamotivación
-Habilidadesdenegociaciónyorientacióncomercial

Seríaunaventajasitienes:

-ConocimientosIT anivelavanzado

Ofrecemosigualdaddeoportunidadesdeempleo

Noscomprometemosaofrecerigualdaddeoportunidadeslaboralesy unentornolibre dediscriminaciónyacoso.Todasnuestrasdecisionesdecontrataciónsebasanenlasnecesidadesdelnegocio,losrequisitosdelpuestoy lascualificacionespersonales, sinimportaridentidaddegénero,edad,religión,origenétnico,situaciónfamiliar ocualquierotracondiciónprotegidaporlalegislaciónaplicable.
R1742565