Teleoperador/a Atención Al Cliente

- Experiencia mínima de 6 en sectores similares.
- Buscamos a una persona proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

- ESO finalizada.

- Castellano - muy alto, hablado y escrito correctamente.

• ESO finalizada.

• Castellano - muy alto, hablado y escrito correctamente.

Empresa del sector telecomunicación busca un/a Teleoperador para trabajar en Valladolid y realizar las siguientes tareas:

• Atención al cliente, manejo de redes sociales y e-mail.
• Emisión y recepción de llamadas a clientes, tareas administrativas.
• Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionar información clara y precisa.
• Registrar y gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes en los sistemas internos.
• Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
• Ofrecer soluciones adecuadas según los procedimientos establecidos.
• Escalar incidencias complejas a los departamentos correspondientes.
• Mantener una comunicación profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Actualizar datos y mantener la información del cliente correctamente registrada.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

• Experiencia mínima de 6 en sectores similares.
• Buscamos a una persona proactiva.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.