Setup Specialist

Únete a flowww. ¡Hazte flowwwer!

En flowww no solo creamos tecnología; redefinimos la forma en que las clínicas médicas, de salud y bienestar más exclusivas del mundo gestionan su éxito. Como SaaS líder altamente consolidado, buscamos personas que reflejen nuestra excelencia.

Actualmente, estamos expandiendo el equipo y buscamos incorporar a dos Setup Specialists en nuestras oficinas de Madrid centro. Tu misión será liderar la puesta en marcha, implantación estratégica y adopción inicial de nuestro ecosistema en cuentas retail, asegurando que cada cliente comience su experiencia flowww con el estándar de calidad que nos caracteriza.

¿Cómo será tu día a día?

• Liderar la implantación: Desarrollarás proyectos para la puesta en marcha inicial del SaaS en el cliente, asegurando un despliegue impecable del sistema.

• Capacitación de impacto: Formarás a los equipos de los clientes y guiarás el arranque de la herramienta para garantizar que aprovechan el 100% de su potencial.

• Consultoría proactiva: Anticiparás incidencias técnicas o de procesos durante la implantación, solventándolas de forma ágil y directa con el cliente.

• Conector clave: Actuarás como puente de comunicación estratégico entre el área de sistemas/producto y el cliente final.

• Estrategia y crecimiento: Proporcionarás atención permanente durante la fase de setup e implantarás Add-ons clave para maximizar el valor del software en su negocio.

¿Qué buscamos en ti?

Idiomas

• Dominio fluido de Inglés (Nivel C1-C2).

• Si además hablas portugués o italiano, tienes un gran plus.

Ubicación: Residencia en Madrid (imprescindible para el formato de trabajo).

• Tech Stack & Herramientas: Mentalidad digital. Valoramos positivamente el conocimiento en HubSpot, herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Notion) y CRMs. Si ya conoces flowww, juegas con ventaja.

• Habilidades clave: Excelente comunicación oral y escrita, orientación natural a la excelencia en el servicio al cliente, capacidad analítica y resolución ágil de incidencias. Buscamos perfiles con adaptabilidad, resiliencia y liderazgo para guiar a cuentas exigentes.

¿Qué significa ser un #flowwwer?

Compensación: Salario de 24.000 € brutos anuales + atractivo paquete variable.

Flexibilidad: Modelo híbrido. Durante los primeros 3 meses la posición será presencial en nuestras oficinas de Madrid centro. Superado este periodo, disfrutarás de un modelo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.

Horario: Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h.

Te integrarás en un equipo donde conviven el know-how de un líder de mercado y la frescura de un equipo joven, creativo e inconformista. Creemos firmemente en la promoción interna y en el desarrollo profesional de nuestro talento.

En flowww nos comprometemos activamente con la igualdad de oportunidades y la creación de un espacio de trabajo inclusivo, evaluando las candidaturas exclusivamente por sus competencias y experiencia.

Únete a flowww. ¡Hazte flowwwer!

En flowww no solo creamos tecnología; redefinimos la forma en que las clínicas médicas, de salud y bienestar más exclusivas del mundo gestionan su éxito. Como SaaS líder altamente consolidado, buscamos personas que reflejen nuestra excelencia.

Actualmente, estamos expandiendo el equipo y buscamos incorporar a dos Setup Specialists en nuestras oficinas de Madrid centro. Tu misión será liderar la puesta en marcha, implantación estratégica y adopción inicial de nuestro ecosistema en cuentas retail, asegurando que cada cliente comience su experiencia flowww con el estándar de calidad que nos caracteriza.

• Liderar la implantación: Desarrollarás proyectos para la puesta en marcha inicial del SaaS en el cliente, asegurando un despliegue impecable del sistema.

• Capacitación de impacto: Formarás a los equipos de los clientes y guiarás el arranque de la herramienta para garantizar que aprovechan el 100% de su potencial.

• Consultoría proactiva: Anticiparás incidencias técnicas o de procesos durante la implantación, solventándolas de forma ágil y directa con el cliente.

• Conector clave: Actuarás como puente de comunicación estratégico entre el área de sistemas/producto y el cliente final.

• Estrategia y crecimiento: Proporcionarás atención permanente durante la fase de setup e implantarás Add-ons clave para maximizar el valor del software en su negocio.

• Dominio fluido de Inglés (Nivel C1-C2).

Ubicación: Residencia en Madrid (imprescindible para el formato de trabajo).

• Habilidades clave: Excelente comunicación oral y escrita, orientación natural a la excelencia en el servicio al cliente, capacidad analítica y resolución ágil de incidencias. Buscamos perfiles con adaptabilidad, resiliencia y liderazgo para guiar a cuentas exigentes.

• Si además hablas portugués o italiano, tienes un gran plus.

• Tech Stack & Herramientas: Mentalidad digital. Valoramos positivamente el conocimiento en HubSpot, herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Notion) y CRMs. Si ya conoces flowww, juegas con ventaja.

Compensación: Salario de 24.000 € brutos anuales + atractivo paquete variable.

EUR 24,000 per year

Flexibilidad: Modelo híbrido. Durante los primeros 3 meses la posición será presencial en nuestras oficinas de Madrid centro. Superado este periodo, disfrutarás de un modelo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.

Horario: Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h.

hybrid

Te integrarás en un equipo donde conviven el know-how de un líder de mercado y la frescura de un equipo joven, creativo e inconformista. Creemos firmemente en la promoción interna y en el desarrollo profesional de nuestro talento.

Customer Success

En flowww nos comprometemos activamente con la igualdad de oportunidades y la creación de un espacio de trabajo inclusivo, evaluando las candidaturas exclusivamente por sus competencias y experiencia.