We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

Buscamos incorporar un/a Maintenance Service Manager con foco electromecánico para liderar la gestión integral del mantenimiento en soluciones de automatización en entornos retail. La persona seleccionada tendrá un papel clave asegurando la fiabilidad, disponibilidad y sostenibilidad de los sistemas automatizados a lo largo de todo su ciclo de vida.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Liderar la gestión técnica y operativa de instalaciones electromecánicas, garantizando su disponibilidad.

• Definir, implantar y evolucionar el modelo de mantenimiento (preventivo, correctivo y predictivo).

• Analizar incidencias complejas y realizar análisis de causa raíz (RCA) para evitar recurrencias.

• Diseñar y gestionar el modelo de escalado (L1/L2/L3) y mejorar los tiempos de respuesta (MTTR).

• Coordinar equipos técnicos, dimensionando capacidades, turnos y niveles de servicio (SLAs).

• Gestionar la relación con proveedores y fabricantes, asegurando la calidad y la mejora continua.

• Definir y monitorizar KPIs de mantenimiento (MTBF, MTTR, disponibilidad) y transformar los datos en acciones de mejora.

• Establecer la estrategia de repuestos e inventario, incluyendo obsolescencia y criticidad.

¿Cuáles son los requisitos?

• Formación en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o similar.

• Experiencia de al menos 5-7 años en mantenimiento electromecánico industrial y sistemas automatizados.

• Conocimiento de modelos de mantenimiento, gestión de incidencias y KPIs (MTBF, MTTR).

• Experiencia coordinando equipos técnicos, proveedores y fabricantes.

• Capacidad para definir procesos de escalado y SLAs.

• Nivel de inglés B2.

Y con nosotros podrás disfrutar de:

✅Contrato Indefinido

✅ Híbrido. 2 días de presencialidad oficinas de A Coruña.

✅Formación interna y acceso a certificaciones. Consulta nuestro calendario aquí:

https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion

✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)

✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo

¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!

✅¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!

✅ 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)

✅ Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h

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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.