Administrativo/a con Inglés

- Requisitos Obligatorios

- Nivel de Inglés: B2 (hablado y escrito) contrastable, ya que el servicio se desarrolla completamente en este idioma.

- Experiencia previa: Experiencia demostrable en posiciones de soporte a usuarios o Helpdesk.

- Herramientas técnicas: Conocimientos en JIRA, Confluence u otras plataformas de gestión de tickets.

- Herramientas de ofimática: Manejo fluido de herramientas de Microsoft 365 (M365).

- Familiaridad general con sistemas de ticketing y flujos de seguimiento de casos. — - Requisitos Valorables

- Certificación oficial en ITIL.

- Incorporación inmediata a un proyecto internacional y dinámico de primer nivel dentro de
una gran multinacional tecnológica líder en el sector.
- Excelente ambiente laboral trabajando desde nuestras oficinas de A Coruña
- Horario 1: 08:00-14hs, 6 horas/día x 6 días a la semana para el servicio ,con turnos de sábados y domingos. rotativos
- Horario 2: 14h a 20h 6 horas/día x 6 días a la semana para el servicio ,con turnos de sábados y domingos. rotativos

¿Te apasiona la atención al usuario, tienes un nivel fluido de inglés y buscas dar el salto a una gran multinacional del sector tecnológico? Estamos seleccionando profesionales para incorporarse a nuestro equipo en un servicio internacional clave de soporte sobre regulación europea para un importante Organismo Público.

- Atención multicanal y soporte directo a usuarios internacionales.

- Documentación rigurosa de procesos operativos y flujos de trabajo cotidianos.

- Actualización periódica de manuales técnicos, guías operativas y bases de conocimiento.

- Registro, seguimiento y resolución de incidencias en la plataforma de ticketing.

- Requisitos Obligatorios

- Nivel de Inglés: B2 (hablado y escrito) contrastable, ya que el servicio se desarrolla completamente en este idioma.

- Experiencia previa: Experiencia demostrable en posiciones de soporte a usuarios o Helpdesk.

- Herramientas técnicas: Conocimientos en JIRA, Confluence u otras plataformas de gestión de tickets.

- Herramientas de ofimática: Manejo fluido de herramientas de Microsoft 365 (M365).

- Familiaridad general con sistemas de ticketing y flujos de seguimiento de casos. - - Requisitos Valorables

- Certificación oficial en ITIL.

- Incorporación inmediata a un proyecto internacional y dinámico de primer nivel dentro de
una gran multinacional tecnológica líder en el sector.
- Excelente ambiente laboral trabajando desde nuestras oficinas de A Coruña
- Horario 1: 08:00-14hs, 6 horas/día x 6 días a la semana para el servicio ,con turnos de sábados y domingos. rotativos
- Horario 2: 14h a 20h 6 horas/día x 6 días a la semana para el servicio ,con turnos de sábados y domingos. rotativos

¿Te apasiona la atención al usuario, tienes un nivel fluido de inglés y buscas dar el salto a una gran multinacional del sector tecnológico? Estamos seleccionando profesionales para incorporarse a nuestro equipo en un servicio internacional clave de soporte sobre regulación europea para un importante Organismo Público.

• Atención multicanal y soporte directo a usuarios internacionales.
• Documentación rigurosa de procesos operativos y flujos de trabajo cotidianos.
• Actualización periódica de manuales técnicos, guías operativas y bases de conocimiento.
• Registro, seguimiento y resolución de incidencias en la plataforma de ticketing.

• Horario 1: 08:00-14hs, 6 horas/día x 6 días a la semana para el servicio ,con turnos de sábados y domingos. rotativos
• Horario 2: 14h a 20h 6 horas/día x 6 días a la semana para el servicio ,con turnos de sábados y domingos. rotativos

• Requisitos Obligatorios
• Nivel de Inglés: B2 (hablado y escrito) contrastable, ya que el servicio se desarrolla completamente en este idioma.
• Experiencia previa: Experiencia demostrable en posiciones de soporte a usuarios o Helpdesk.
• Herramientas técnicas: Conocimientos en JIRA, Confluence u otras plataformas de gestión de tickets.
• Herramientas de ofimática: Manejo fluido de herramientas de Microsoft 365 (M365).
• Familiaridad general con sistemas de ticketing y flujos de seguimiento de casos. — - Requisitos Valorables

• Certificación oficial en ITIL.

• Incorporación inmediata a un proyecto internacional y dinámico de primer nivel dentro de

una gran multinacional tecnológica líder en el sector.

• Excelente ambiente laboral trabajando desde nuestras oficinas de A Coruña