Información clave:

Equipo: Química (D.E. Química)
Localización: Madrid
Nivel de experiencia: +3 años
Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior + inglés alto

El equipo al que te unes:

Te incorporarás al área de Química, dentro del negocio de productos petroquímicos de Repsol, donde trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y de valor a nuestros clientes en la comercialización de intermedios y plásticos.

La misión de la posición consiste en garantizar una atención ágil y de calidad a nuestros clientes, gestionando pedidos de principio a fin y asegurando una comunicación clara y proactiva en todo momento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso comercial.

Trabajarás en un entorno colaborativo, en estrecha coordinación con equipos de ventas, administración comercial y otras áreas implicadas en la cadena de suministro. El principal reto será gestionar múltiples solicitudes y pedidos de forma eficiente, manteniendo siempre un alto nivel de servicio.

Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestión comercial, atención al cliente B2B y coordinación transversal, en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Principales tareas:

• Gestionar pedidos de clientes de principio a fin, asegurando que la información esté siempre actualizada.
• Atender consultas de clientes por teléfono y email, ofreciendo respuestas ágiles y precisas.
• Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y posibles incidencias.
• Coordinar con equipos internos la resolución de incidencias y reclamaciones.
• Dar soporte administrativo al área comercial, incluyendo gestión de créditos y deuda.

Qué ofrecemos:

• Tipo de contrato: temporal
• Bonus según objetivos
• Seguro médico
• Aportación a plan de pensiones
• Desconexión digital
• Medidas de conciliación
• Asesoría legal
• Servicios de apoyo al empleado

Encajarás en el puesto si:

• Cuentas con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Tienes experiencia en atención al cliente en entornos administrativos o comerciales.
• Posees un nivel alto de inglés y valoras otros idiomas (francés, italiano o alemán).
• Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes gestionar varias tareas simultáneamente.
• Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y colaborando con distintas áreas.