Descripción de la empresa

SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo

• Gestionar los canales de atención del área de atención al cliente, como: formularios web, WhatsApp y correo electrónico.
• Atender los leads orgánicos y de campañas para aumentar la conversión en oportunidades de negocio, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
• Identificar cuentas nuevas y gestionar el ciclo de ventas completo: prospección, calificación, negociación y cierre.
• Actuar como enlace entre el cliente y las áreas de negocio para canalizar consultas postventa y otros requerimientos.
• Cumplir y superar los objetivos del área de atención al cliente y de ventas.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos, protocolos y políticas de atención al cliente.
• Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

Requisitos

• Bachiller o Técnico de las carreras de Administración, Ing. Industrial o afines
• Experiencia mínima de 01 año en áreas de atención al cliente y/o ventas del sector industrial.
• Conocimiento en el uso de CRM y aplicaciones de atención al cliente.
• Office 365 a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento en normas locales e internacionales.
• Habilidades de planificación, comunicación efectiva, adaptación al cambio y trabajo en equipo.

Información adicional

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• EPS cubierto al 80%
• Seguro de Vida Ley.
• Capacitaciones constantes.
• Convenios Corporativos.