En Air Europa, formarás parte de una de las compañías referentes del sector aviación, participando directamente en la operativa que sostiene nuestros sistemas críticos.

Te incorporarás a un entorno técnico y operativo donde la gestión de incidencias, la coordinación con distintos equipos y el contacto con proveedores estratégicos como Amadeus son esenciales para garantizar la continuidad del negocio y la calidad del servicio.

Lo que encontrarás en esta oportunidad

• Exposición a sistemas core del negocio como ALTEA y Amadeus Críptico, trabajando con herramientas clave para la operativa diaria y desarrollando un perfil técnico altamente valorado en el sector.
• Aprendizaje continuo en procedimientos internos, políticas operativas y resolución de incidencias reales, consolidando una base sólida de conocimiento.
• Impacto directo en cliente y negocio, contribuyendo a minimizar incidencias y asegurar la estabilidad operativa.
• Colaboración transversal con equipos internos y proveedores externos, especialmente Amadeus, ampliando tu visión global del negocio.
• Entorno organizado, con herramientas oficiales de seguimiento que garantizan trazabilidad, control y calidad en la gestión de incidencias.
• Desarrollo de competencias clave en análisis, priorización, documentación y testing funcional.
• Jornada intensiva de lunes a viernes con flexibilidad horaria: horario de 9:00 a 17:00 o de lunes a jueves hasta las 17:30, permitiendo salir los viernes al mediodía, con flexibilidad de una hora en la entrada.
• Sistema híbrido presencial teletrabajo, favoreciendo la conciliación sin perder el contacto con el equipo.
• Billetes de compañía y compañías asociadas, uno de los beneficios más valorados del sector aéreo.

Tu misión

Garantizar una gestión eficaz, ordenada y proactiva de las incidencias operativas, asegurando su correcta priorización, seguimiento y resolución, y contribuyendo a la mejora continua de los sistemas y flujos digitales de la compañía.

En tu día a día

• Registro, clasificación y priorización de incidencias.
• Seguimiento activo hasta su resolución definitiva.
• Coordinación con proveedores externos, especialmente Amadeus.
• Documentación de avances y resultados.
• Validación funcional de soluciones.
• Testing básico de flujos digitales.

Qué te hará tener éxito

• Conocimiento operativo de ALTEA y Amadeus Críptico, que te permitirá integrarte rápidamente y actuar con agilidad sobre sistemas críticos.
• Agilidad y facilidad para la comprensión de procedimientos, asegurando coherencia, trazabilidad y calidad en la gestión.
• Capacidad organizativa y atención al detalle, clave para un seguimiento eficaz de las incidencias.
• Habilidad para el trabajo coordinado con equipos internos y externos.
• Mentalidad analítica y metódica, orientada a identificar causas y validar soluciones.
• Nivel de inglés medio, para trabajar con documentación técnica y proveedores en un entorno internacional.

Si te motiva aportar valor real desde la operativa y crecer en una compañía líder del sector aéreo, esta es tu oportunidad.

Nuestro compromiso con la igualdad y la sostenibilidad

Trabajamos activamente para reducir nuestro impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través de nuestro Plan de Igualdad y políticas internas, impulsamos la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.