Asesor/a de retenciones

Somos un operador de telecomunicaciones presente en el mercado español desde 2008, que ofrece servicios de telefonía e internet fijo y móvil, así como de televisión. Contamos con una red propia de fibra óptica de altas prestaciones que nos permite ser líderes en velocidad en el acceso a internet; y centrados en el segmento residencial, poseemos tiendas propias y una amplia red de distribución para la comercialización de nuestros servicios en toda España.

Pertenecemos al Grupo DIGI Communications con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con origen en Rumanía, donde tenemos nuestro negocio principal, también estamos presentes, además de España, en Portugal, Italia y Bélgica.

Descripción de la oferta

Como nuestros clientes son lo más importante de nuestra compañía, queremos incorporar Agentes para nuestro área de retenciones y evitar que nuestros clientes busquen otras alternativas.

¿Qué ofrecemos?

- Queremos estabilidad.

- Salario por encima de convenio.

- Contrato indefinido con formación remunerada incluida dentro de contrato.

-Jornada completa y salario competitivo + incentivos.

-Trabajo presencial durante los primeros tres meses y posibilidad de parte de la jornada en teletrabajo a partir del cuarto mes.

-Buen ambiente de trabajo y posibilidad de diferentes horarios.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

Requisitos del puesto

-Disponibilidad para trabajar a 39h/sem, en turno de tarde entre las 14 y las 23:00 de lunes a domingo librando dos fines de semana al mes).

- Disponibilidad para trabajar en oficina situada en el Polígono empresarial de Alcobendas, junto al metro La Moraleja.

- Experiencia en atención al cliente o en departamentos de bajas, preferiblemente en el área de las telecomunicaciones.

- Buen manejo de herramientas informáticas (Word, Excel)

- Acostumbrado al uso de aplicaciones de gestión de clientes y de ticketing.