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Customer Marketing Manager

Michael Page España·Sevilla

Qué ofrecen

  • Contrato indefinido

    Según la oferta.

Qué piden

  • Trabajo en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Trabajes presencialmente en Sevilla

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Tengas 3+ años de experiencia

    Puesto de nivel Mid.

Extraído automáticamente de la oferta — lo que cuenta es el anuncio completo.

Añadida hace 9 días
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Requisitos



  • Experiencia en Customer Marketing o CRM (3-5 años)
    Experiencia en análisis de cliente, segmentación y desarrollo de acciones de fidelización en entornos B2B o B2C.


  • Capacidad analítica y orientación a KPIs
    Experiencia trabajando con métricas como NPS, retención, churn y CLV, con capacidad para extraer insights y proponer mejoras accionables.


  • Gestión de campañas y comunicaciones directas
    Experiencia en diseño y ejecución de campañas de email marketing, automatizaciones y otras acciones de comunicación personalizada.


  • Manejo de herramientas de CRM y marketing automation
    Conocimiento práctico de herramientas como Salesforce, HubSpot o similares, así como experiencia en segmentación de bases de datos.


  • Visión de experiencia de cliente y fidelización
    Capacidad para diseñar acciones orientadas a mejorar el engagement, la lealtad y el ciclo de vida del cliente (cross-selling y up-selling).


  • Capacidad de coordinación transversal
    Experiencia trabajando con equipos de ventas, marketing, producto y atención al cliente, coordinando proyectos y recogiendo insights del mercado.


  • Habilidades de comunicación y organización
    Buen nivel de comunicación escrita, capacidad para elaborar informes (encuestas, estudios de mercado, reporting a dirección) y organizar iniciativas como ferias o eventos.
  • Nivel de Inglés: alto
  • Valorable experiencia con CRM Oracle

Beneficios

  • Contrato indefinido
  • Salario competitivo en función de experiencia
  • Proyección y carrera profesional

Descripción del empleo

Resumen

Importante empresa del sector agroalimentario busca incorporar un/una Customer Marketing Manager en Sevilla
  • Importante empresa del sector agroalimentario
  • Proyecto a largo plazo

¿Dónde vas a trabajar?

Importante empresa del sector agroalimentario busca incorporar un/una Customer Marketing Manager en Sevilla

Descripción

Implementar la estrategia de Marketing en el Punto de Venta, desarrollando programas adaptados a las necesidades específicas de cada cliente y/o geografía, en línea con las directrices definidas por Marketing Estratégico, así como la adaptación y elaboración de materiales de comunicación para el packaging de marcas propias, siguiendo las recomendaciones y aprobaciones del área de Marketing de marcas. Impulsar el crecimiento de las categorías en clientes de MDD, así como fortalecer la marca de ellos mismos.

Funciones:



  • Análisis del cliente: estudio de perfiles, necesidades y comportamientos para diseñar estrategias personalizadas.


  • Fidelización y experiencia de cliente: desarrollo y ejecución de estrategias orientadas a aumentar la lealtad y el ciclo de vida del cliente mediante campañas personalizadas (ofertas, descuentos, recompensas, etc.).


  • Segmentación de mercado: clasificación de la base de clientes en grupos relevantes para aplicar acciones de marketing específicas.


  • Gestión de comunicaciones: diseño de estrategias de comunicación directa (email marketing, notificaciones, etc.) con mensajes relevantes y oportunos.


  • Colaboración interna:
    • Coordinación con ventas, atención al cliente y producto para impulsar iniciativas centradas en el cliente y detectar oportunidades de cross-selling y up-selling.
    • Colaboración con marketing en la generación de contenidos (blogs, white papers, redes sociales).
    • Elaboración de la encuesta anual de clientes junto con el equipo comercial, análisis de resultados y reporte a dirección.


  • Medición y análisis: seguimiento de KPIs clave como NPS, retención y CLV para evaluar la efectividad de las acciones.


  • Estudios de mercado: análisis de competencia y tendencias, así como identificación de nuevas oportunidades de captación y fidelización.


  • Desarrollo de etiquetado: coordinación con Marketing, Calidad, Comercial, proveedores y clientes para asegurar el cumplimiento de especificaciones y una correcta imagen de marca.


  • Ferias y eventos: planificación y organización de la participación en ferias junto con Marketing Estratégico.


  • Información del sector: elaboración y difusión de información comercial, estadísticas y actualizaciones relevantes del sector y normativa.

¿A quién buscamos (H/M/D)?



  • Experiencia en Customer Marketing o CRM (3-5 años)
    Experiencia en análisis de cliente, segmentación y desarrollo de acciones de fidelización en entornos B2B o B2C.


  • Capacidad analítica y orientación a KPIs
    Experiencia trabajando con métricas como NPS, retención, churn y CLV, con capacidad para extraer insights y proponer mejoras accionables.


  • Gestión de campañas y comunicaciones directas
    Experiencia en diseño y ejecución de campañas de email marketing, automatizaciones y otras acciones de comunicación personalizada.


  • Manejo de herramientas de CRM y marketing automation
    Conocimiento práctico de herramientas como Salesforce, HubSpot o similares, así como experiencia en segmentación de bases de datos.


  • Visión de experiencia de cliente y fidelización
    Capacidad para diseñar acciones orientadas a mejorar el engagement, la lealtad y el ciclo de vida del cliente (cross-selling y up-selling).


  • Capacidad de coordinación transversal
    Experiencia trabajando con equipos de ventas, marketing, producto y atención al cliente, coordinando proyectos y recogiendo insights del mercado.


  • Habilidades de comunicación y organización
    Buen nivel de comunicación escrita, capacidad para elaborar informes (encuestas, estudios de mercado, reporting a dirección) y organizar iniciativas como ferias o eventos.
  • Nivel de Inglés: alto
  • Valorable experiencia con CRM Oracle

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Contrato indefinido
  • Salario competitivo en función de experiencia
  • Proyección y carrera profesional

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español, .

Sobre la empresa

Michael Page España

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Empresa internacional

Michael Page España es una agencia de selección de personal.Seleccionan personal para empresas clientes, así que la empresa para la que trabajarías no aparece en esta oferta.

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