Customer Service Francés- Nivel C2 (100% remoto)

- Experiencia como agente telefónico
- Manejo de Excel y paquete Office
- Nivel avanzado/nativo de Francés
- Valorable buen nivel de inglés

- Contrato: Sustitución IT
- Salario: 1909,09 euros brutos/mensuales
- Horario: 9:00 a 17:00h de Lunes a Jueves y de 9:00 a 15:05h los viernes.
- Modalidad 100% remoto

¿Quieres ser parte de un desafiante equipo de servicios de la información? Importante multinacional con sede en Madrid busca Agentes Telefónicos con nivel nativo de francés.

- Actualizar las bases de datos de referencia con nuevos productos y cambios en el mercado francés para garantizar la calidad de los datos: clasificar productos, estandarizar y agrupar datos siguiendo las jerarquías y reglas de negocio de la empresa.
- Identificar los cambios necesarios en el archivo de referencia existente.
- Colaborar con las oficinas locales para determinar cuándo y cómo corregir datos inexactos, eliminar información o añadir nuevas entradas para completar los archivos de referencia.
- Identificar y resolver incidencias y excepciones de rutina.
- Realizar el control de calidad de los datos gestionados y aplicar las correcciones necesarias.
- Mantener actualizada la documentación de los procesos y procedimientos.

- Experiencia como agente telefónico
- Manejo de Excel y paquete Office
- Nivel avanzado/nativo de Francés
- Valorable buen nivel de inglés

- Contrato: Sustitución IT
- Salario: 1909,09 euros brutos/mensuales
- Horario: 9:00 a 17:00h de Lunes a Jueves y de 9:00 a 15:05h los viernes.
- Modalidad 100% remoto

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• Actualizar las bases de datos de referencia con nuevos productos y cambios en el mercado francés para garantizar la calidad de los datos: clasificar productos, estandarizar y agrupar datos siguiendo las jerarquías y reglas de negocio de la empresa.
• Identificar los cambios necesarios en el archivo de referencia existente.
• Colaborar con las oficinas locales para determinar cuándo y cómo corregir datos inexactos, eliminar información o añadir nuevas entradas para completar los archivos de referencia.
• Identificar y resolver incidencias y excepciones de rutina.
• Realizar el control de calidad de los datos gestionados y aplicar las correcciones necesarias.
• Mantener actualizada la documentación de los procesos y procedimientos.

• Experiencia como agente telefónico
• Manejo de Excel y paquete Office
• Nivel avanzado/nativo de Francés
• Valorable buen nivel de inglés

• Contrato: Sustitución IT
• Salario: 1909,09 euros brutos/mensuales
• Horario: 9:00 a 17:00h de Lunes a Jueves y de 9:00 a 15:05h los viernes.
• Modalidad 100% remoto