COCUNAT is a leading Beauty Tech company and a pioneer in the "Toxic-Free" cosmetics movement. Founded in Barcelona, the company has revolutionized the beauty industry by combining high-performance natural ingredients with a strong digital-first approach. They operate globally, with a significant presence in the European and North American markets, focusing on sustainable and cruelty-free products. Headquartered in Barcelona, COCUNAT offers a dynamic and creative environment for international professionals, particularly in marketing, e-commerce, and creative production. As a fast-growing scale-up with a global customer base, they frequently seek multilingual talent and digital experts to support their international expansion from their Mediterranean hub.

Founded in 2013 by Sara Werner and Ignasi Faus, COCUNAT started as a multi-brand platform for toxic-free products before launching its own award-winning line. The company has since become a global reference in the clean beauty space, winning numerous international awards for its innovative formulas.

CRM Retention Specialist Junior

COCUNAT

Requisitos

Entre 1 y 2 años de experiencia en CRM, Email Marketing, Marketing Automation o áreas relacionadas. Se valorará experiencia previa o prácticas en eCommerce. Conocimiento de plataformas de CRM y Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares. Conocimientos básicos de HTML/CSS y personalización dinámica de contenidos serán valorados. Perfil analítico, orientado a datos y con interés por la interpretación de métricas. Capacidad de organización y atención al detalle. Ganas de aprender en un entorno dinámico. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Nice to Have Experiencia realizando tests A/B o interés por la experimentación y optimización continua. Conocimientos básicos de herramientas de visualización y análisis de datos como Looker, Tableau, Power BI o Google Looker Studio. Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial y capacidad para identificar oportunidades de aplicación de la IA en procesos de CRM y personalización. Experiencia previa en eCommerce DTC, especialmente en el sector beauty o cosmética.

Beneficios

Excelente seguro médico privado para ti.
Entorno pet-friendly: puedes venir a la oficina con tu mascota.
Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT.
Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).
Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades.

Anuncio original

¿Te interesa el CRM y la automatización aplicada al marketing? ¿Te motiva trabajar con datos, campañas y segmentaciones para mejorar la comunicación con clientes?

En COCUNAT buscamos un/a CRM Retention Specialist Junior para unirse al equipo de CRM. Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y desarrollar su carrera en un entorno digital dinámico, colaborando en la ejecución y optimización de campañas de fidelización y comunicación con clientes. Darás soporte a la ejecución y optimización de campañas CRM, colaborando con diferentes equipos para garantizar una comunicación efectiva y una experiencia de cliente consistente.
CRM Campaign Management

Ejecutar y optimizar campañas de CRM y fidelización.
Gestionar campañas de email, SMS y otros canales CRM utilizando herramientas de Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares.
Colaborar en la segmentación de la base de clientes para activar comunicaciones personalizadas y relevantes.

Performance & Reporting

Monitorizar el rendimiento de las campañas CRM.
Elaborar informes periódicos sobre las principales métricas del canal.
Identificar oportunidades de mejora a partir de los resultados obtenidos.

Collaboration

Trabajar de forma transversal con los equipos de Brand, Paid Media, Atención al Cliente e IT para asegurar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto.

Entre 1 y 2 años de experiencia en CRM, Email Marketing, Marketing Automation o áreas relacionadas.
Se valorará experiencia previa o prácticas en eCommerce.
Conocimiento de plataformas de CRM y Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares.
Conocimientos básicos de HTML/CSS y personalización dinámica de contenidos serán valorados.
Perfil analítico, orientado a datos y con interés por la interpretación de métricas.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Ganas de aprender en un entorno dinámico.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Nice to Have

Experiencia realizando tests A/B o interés por la experimentación y optimización continua.
Conocimientos básicos de herramientas de visualización y análisis de datos como Looker, Tableau, Power BI o Google Looker Studio.
Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial y capacidad para identificar oportunidades de aplicación de la IA en procesos de CRM y personalización.
Experiencia previa en eCommerce DTC, especialmente en el sector beauty o cosmética.

Beneficios ⭐

Excelente seguro médico privado para ti.
Entorno pet-friendly: puedes venir a la oficina con tu mascota.
Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT.
Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).
Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades.

Valores ❤️

People First: creemos que priorizar el bienestar de las personas nos impulsa a trabajar mejor y alcanzar resultados más sólidos.
Diversidad: Promovemos una cultura inclusiva donde cada persona se sienta genuinamente bienvenida, valorada y empoderada para aportar lo mejor de sí misma.
Dinamismo: Somos una startup joven con un ritmo de trabajo ágil y constante, por lo que siempre estarás involucrad@ en nuevos desafíos.
Sostenibilidad: siempre estamos pensando en cómo podemos ayudar al planeta, por eso todas las ideas son bienvenidas.